Maintenance de site : ce que vous achetez quand rien ne se passe!
Un contrat de maintenance donne l'impression de payer pour rien, exactement tant que rien ne va mal. Ce que vous achetez, c'est que rien n'aille mal : des mises à jour faites à temps, des sauvegardes testées, et quelqu'un qui le remarque avant vos clients.
Un site laissé intact pendant deux ans n'est pas un site stable. C'est un site avec deux ans de failles ouvertes, qui tombe un mardi matin au moment où vous avez le moins de temps.
Ce que cela coûte par mois!
Hors TVA, résiliable chaque mois. L'hébergement est toujours inclus ; nous ne le facturons pas à part.
Base
Pour un site compact qui doit surtout continuer à tourner.
- Hébergement et certificat ssl
- Sauvegarde quotidienne
- Mises à jour et sécurité
- Joignables en cas de panne
Sérénité
Le choix habituel pour un site d'entreprise actif.
- Tout le forfait Base
- Surveillance jour et nuit
- Une heure de modifications par mois
- Un contrôle de vitesse par trimestre
Business
Pour les boutiques et les sites dont dépend le chiffre d'affaires.
- Tout le forfait Sérénité
- Priorité en cas de problème
- Intégrations suivies également
- Un point trimestriel sur les chiffres
Ce qui se passe chaque mois!
Vous ne voyez jamais l'essentiel du travail. Les mises à jour tournent d'abord sur une copie avant la mise en ligne, pour qu'une extension cassée n'emporte pas le site. Les sauvegardes ne sont pas seulement faites mais aussi restaurées, car une sauvegarde jamais testée n'est qu'une supposition.
Une fois par trimestre, nous examinons le temps de chargement et les erreurs, et envoyons un court e-mail : voici ce qui était ouvert, ce qui est réglé, ce à quoi veiller.
- Mises à jour testées sur une copie
- Sauvegardes effectivement restaurées
- Certificat ssl renouvelé à temps
- Disponibilité surveillée jour et nuit
- Erreurs suivies
- Un bref rapport trimestriel
Questions sur la maintenance!
À quand remonte la dernière mise à jour de votre site ?
Si vous l'ignorez, la réponse est généralement « trop longtemps ». Un seul contrôle suffit pour savoir l'ampleur des dégâts.