Conditions générales!
Deze voorwaarden gelden op elke offerte en elke opdracht van graaf!, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.
En bref
- Un devis reste valable 30 jours
- Les factures sont payables sous 14 jours
- Une fois payé intégralement, le travail vous appartient
Qui sommes-nous!
graaf! — branding & webdesign, établis en Kempen & Hageland, Belgique. Vous nous joignez via lars.pauwels@graaf.digital ou 0478 49 08 74.
Devis et missions!
Chaque devis est sans engagement et reste valable 30 jours. Une mission démarre dès que vous approuvez le devis par écrit ou par e-mail. Ce qui ne figure pas dans le devis ne fait pas partie de la mission ; tout travail supplémentaire est discuté au préalable et facturé séparément.
Prix et paiement!
Tous les prix s'entendent hors TVA. Pour les missions importantes, nous travaillons avec un acompte et le solde est payé à la livraison. Les factures sont payables dans les 14 jours suivant leur date. En cas de retard de paiement, nous pouvons appliquer l'intérêt légal et suspendre le travail jusqu'au règlement.
Délais!
Les délais annoncés sont une estimation, pas une garantie. Un projet avance bien lorsque textes, images et retours arrivent à temps ; dans le cas contraire, le planning se décale d'autant. Si un retard vient de notre côté, nous vous prévenons et cherchons une solution ensemble.
Ce que vous fournissez!
Vous fournissez le contenu nécessaire (textes, images, logos, accès) et garantissez que vous avez le droit de l'utiliser. Nous ne sommes pas responsables du matériel que vous fournissez et sur lequel un tiers détient des droits.
Propriété du travail!
Dès que toutes les factures sont payées, le travail livré vous appartient : fichiers, code et fichiers sources. Nous conservons le droit de montrer ce travail dans notre portfolio, sauf opposition de votre part.
Hébergement et maintenance!
L'hébergement et la maintenance courent au mois ou à l'année et sont résiliables pour la fin de la période en cours. Nous gardons le site en ligne et à jour ; les pannes chez des tiers (hébergement, nom de domaine, connexions) échappent à notre contrôle, mais nous les suivons pour vous.
Responsabilité!
Nous travaillons avec soin, mais aucun site n'est exempt d'erreurs ou d'indisponibilité. Notre responsabilité est limitée au montant de la mission et ne couvre pas les dommages indirects tels qu'un manque à gagner. Vous constatez une erreur ? Dites-le-nous, nous la corrigeons.
Fin de la mission!
Si la mission prend fin prématurément, nous facturons le travail réalisé à ce moment-là. Ce qui a déjà été payé pour un travail non exécuté vous est remboursé.
Litiges!
En cas de problème, appelez-nous ou écrivez-nous d'abord : la plupart des choses se règlent ainsi. À défaut d'accord, le droit belge s'applique et les tribunaux de l'arrondissement de Louvain sont compétents.
Modifications!
Nous adaptons ces conditions lorsque notre façon de travailler évolue. Pour une mission en cours, la version en vigueur lors de l'approbation du devis reste d'application.