Algemene voorwaarden!

Deze voorwaarden gelden op elke offerte en elke opdracht van graaf!, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.

graaf! — branding & webdesign, gevestigd in de Kempen & Hageland, België. Je bereikt ons via lars.pauwels@graaf.digital of 0478 49 08 74.

Elke offerte is vrijblijvend en blijft 30 dagen geldig. Een opdracht start zodra je de offerte schriftelijk of per e-mail goedkeurt. Wat niet in de offerte staat, hoort niet bij de opdracht; extra werk bespreken we vooraf en rekenen we apart aan.

Alle prijzen zijn exclusief btw. Bij grotere opdrachten werken we met een voorschot en betaal je de rest bij oplevering. Facturen betaal je binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij een laattijdige betaling mogen we de wettelijke interest aanrekenen en het werk pauzeren tot de factuur voldaan is.

Termijnen die we noemen zijn een inschatting, geen garantie. Een project loopt vlot als teksten, beelden en feedback tijdig binnen zijn; blijft dat uit, dan schuift de timing mee op. Loopt er iets uit langs onze kant, dan laten we dat weten en zoeken we samen een oplossing.

Jij zorgt voor de inhoud die we nodig hebben (teksten, beelden, logo's, toegangen) en staat ervoor in dat je die mag gebruiken. Wij zijn niet aansprakelijk voor materiaal dat je aanlevert en waarop iemand anders rechten heeft.

Zodra alle facturen betaald zijn, is het opgeleverde werk van jou: bestanden, code en bronbestanden. Wij behouden het recht om het werk in ons portfolio te tonen, tenzij je daar bezwaar tegen maakt.

Hosting en onderhoud lopen per maand of per jaar en zijn opzegbaar tegen het einde van de lopende periode. We houden de site draaiend en up-to-date; storingen bij externe partijen (hosting, domeinnaam, koppelingen) vallen buiten onze controle, maar we volgen ze wel voor je op.

We leveren ons werk met zorg, maar geen enkele website is foutloos of onbereikbaar-vrij. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de opdracht en dekt geen gevolgschade zoals gemiste omzet. Merk je een fout, laat het weten: we lossen het op.

Stopt de opdracht vroegtijdig, dan rekenen we het werk aan dat op dat moment gedaan is. Wat al betaald is voor niet-uitgevoerd werk, krijg je terug.

Loopt er iets mis, bel of mail ons eerst — de meeste dingen raken zo opgelost. Komen we er niet uit, dan is het Belgisch recht van toepassing en zijn de rechtbanken van het arrondissement Leuven bevoegd.

We passen deze voorwaarden aan wanneer onze werkwijze verandert. Op een lopende opdracht geldt de versie die bij de goedkeuring van de offerte hoorde.