Votre profil d'établissement Google est votre vendeur le moins cher!
Tapez « plombier près de chez moi » et vous obtenez d'abord une carte avec trois établissements. Celui qui y figure reçoit l'appel ; celui qui est en dessous existe à peine. Cette fiche ne coûte rien et, chez la plupart, elle est à moitié remplie : pas d'horaires, une photo d'il y a trois ans, et aucune réponse aux avis.
La bonne nouvelle : vous pouvez y faire beaucoup vous-même. Voici ce qui compte vraiment, dans l'ordre où cela compte.
Ce que nous remplissons, et pourquoi!
Catégorie
Le choix le plus important de toute la fiche. Une catégorie principale erronée vous fait apparaître sur les mauvaises recherches, et le reste n'y changera rien.
Coordonnées
Nom, adresse et téléphone exactement comme ailleurs. Google compare ces mentions ; les écarts vous rendent moins fiable.
Horaires
Jours fériés et fermetures compris. Celui qui trouve porte close le racontera dans un avis.
Images
De vraies photos de votre établissement, de votre équipe et de vos réalisations, renouvelées régulièrement. Les fiches aux images récentes sont nettement plus cliquées.
Avis
Sollicitez les clients satisfaits et répondez à tout — y compris aux mécontents. Votre réponse s'adresse aux cent personnes qui lisent, pas à l'auteur.
Là où cela dérape le plus souvent!
Une fiche que personne ne gère
Google crée parfois des fiches lui-même, avec une adresse datant de deux déménagements. Revendiquez la fiche, même si vous pensez ne pas en avoir.
Des mots-clés dans le nom de l'entreprise
Appeler votre entreprise « Plombier Aarschot Rapide Pas Cher » fonctionne jusqu'à ce que quelqu'un le signale et que votre fiche soit suspendue. Le risque ne vaut pas le gain.
Acheter des avis
Vingt avis cinq étoiles en une semaine, tout le monde le voit, Google en premier. De vrais avis accumulés lentement pèsent plus lourd et restent.
Aucun lien vers la bonne page
Pointez vers la page du service pour lequel on vous trouve, pas systématiquement vers l'accueil. Cela change le nombre de demandes.
Questions pratiques!
Un regard extérieur sur votre fiche ?
Envoyez-nous le nom de votre entreprise et nous vous dirons ce qui manque et ce que vous pouvez corriger vous-même en une demi-heure.